Política de reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Naturaleza del producto

Nuestra tienda ofrece acceso a información de contacto de proveedores. Se trata de un producto digital que se entrega electrónicamente, sin envío de productos físicos.

2. Entrega del producto

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la información o las instrucciones necesarias para acceder al contacto del proveedor a través del método de entrega indicado en la descripción del producto.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y de comprobar que puede recibir nuestras comunicaciones.

3. Cancelaciones y reembolsos

Si deseas cancelar tu pedido o solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros en novex.resell@gmail.com.

Las solicitudes se evaluarán de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias de cada compra.

Cuando la información digital ya se haya entregado o el cliente haya accedido a ella, el derecho a desistir y obtener un reembolso dependerá de la normativa aplicable y de las condiciones legalmente exigidas para la prestación de contenido digital.

Nada de lo establecido en esta política limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. Problemas con el pedido

Si no recibes la información comprada, los datos de contacto son incorrectos o tienes algún problema para acceder al producto, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar tu caso.

5. Exactitud de la información

Nos esforzamos por ofrecer información de contacto precisa y actualizada. Sin embargo, los datos de terceros pueden cambiar con el tiempo.

Si detectas algún error en la información que has recibido, ponte en contacto con nosotros para que podamos evaluar la incidencia.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, necesitas ayuda con tu pedido o deseas solicitar un reembolso, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: novex.resell@gmail.com