Shipping policy

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Política de entrega

Gracias por comprar en Novex. Esta política explica cómo entregamos nuestros productos digitales y qué puedes esperar después de realizar una compra.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido para enviarte la información correspondiente al producto adquirido.

El procesamiento puede requerir un breve período de tiempo antes de que se complete la entrega.

Método de entrega

Todos nuestros productos se entregan digitalmente por correo electrónico. No enviamos productos físicos.

Una vez confirmado el pago y preparado el pedido, recibirás un correo electrónico con el contacto del proveedor que hayas adquirido.

Plazo de entrega

Nuestro objetivo es entregar la información adquirida lo antes posible después de confirmar el pago.

El tiempo de entrega puede variar en función del procesamiento del pedido. Si se produce algún retraso, puedes ponerte en contacto con nosotros para consultar el estado de tu compra.

Gastos de envío

Como nuestros productos son digitales, no se aplican gastos de envío ni costes de transporte.

Dirección de correo electrónico

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta durante el proceso de compra.

Te recomendamos revisar las carpetas de correo no deseado y spam si no encuentras el mensaje de entrega en tu bandeja de entrada.

Si has proporcionado una dirección incorrecta o no has recibido el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

Problemas con la entrega

Si no recibes el contacto del proveedor después de realizar tu compra, o si tienes problemas para recibir el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar tu pedido.

Información de los proveedores

La información de contacto se proporciona según los detalles disponibles en el momento de la compra. Los datos de terceros pueden cambiar con el tiempo y están sujetos a las condiciones de dichos terceros.